Data warehouse aziendale interrogabile in linguaggio naturale

Il cliente

Agenzia di marketing nel settore eventi fashion e luxury, con più applicativi aziendali: ERP, sistema HR, fogli di calcolo e altri strumenti operativi. I dati erano distribuiti in silos separati, ciascuno con la propria logica interna, senza una fonte unificata a cui sistemi e utenti potessero accedere in modo sicuro e coerente.

Il contesto

L’ERP aziendale organizzava i dati secondo la propria struttura interna: le informazioni erano distribuite su più tabelle, rendendo la consultazione complessa per chi non conosceva la logica del sistema. I dati HR (presenze, contratti, dipendenti) erano su un applicativo separato e non collegati a quelli dell’ERP. Alcune informazioni esistevano solo su fogli Excel in Google Drive. Il risultato era un quadro frammentato, dove accedere a dati incrociati richiedeva competenze tecniche o lunghi processi manuali.

L’obiettivo

Creare una fonte dati centralizzata, normalizzata e accessibile - sia per i sistemi aziendali (via API sicure) sia per gli utenti interni, senza richiedere competenze SQL o tecniche.

• Dati distribuiti su ERP, sistema di gestione del personale e fogli Excel: nessuna fonte unificata.
• Struttura dati dell’ERP complessa: informazioni su un singolo prodotto distribuite su più tabelle.
• Impossibile incrociare dati HR e dati ERP senza interventi tecnici.
• Accesso ai dati riservato a chi conosceva SQL o la logica interna degli applicativi.

La soluzione

Abbiamo creato un unico archivio digitale che raccoglie tutti i dati aziendali - gestionale, personale e fogli Excel - e li organizza in un formato semplice da consultare. I dati del gestionale, prima sparsi su tante tabelle difficili da interpretare, sono stati riorganizzati in una struttura più chiara. Un sistema importa questi dati in modo automatico e li rende disponibili, in sicurezza, anche ad altri programmi aziendali. Sopra a tutto, un’intelligenza artificiale permette a chiunque in azienda di interrogare i dati scrivendo in italiano - senza competenze tecniche - rispettando sempre i permessi assegnati a ciascuna persona.

• Data warehouse centralizzato: dati da Oracle NetSuite, JetHR, Google Drive e altri applicativi in un’unica fonte normalizzata.
• Normalizzazione dei dati ERP: da struttura multi-tabella a modello semplificato e consultabile.
• Middleware per l’importazione dei dati e l’esposizione sicura verso sistemi esterni via API.
• Server MCP collegato al DWH: interrogazione dei dati in linguaggio naturale tramite LLM.
• Controllo degli accessi basato sui permessi: ogni utente vede solo i dati autorizzati.

I risultati

Fonte dati unica

Tutti i dati aziendali - ERP, HR, operativi - in un unico punto, normalizzati e sempre aggiornati.

Accesso in linguaggio naturale

Gli utenti interrogano il data warehouse tramite AI, senza competenze SQL o conoscenza della struttura tecnica.

Interoperabilità sicura

I sistemi accedono ai dati tramite API controllate - nessun accesso diretto al gestionale.

Controllo degli accessi granulare

Ogni utente vede solo i dati per cui è autorizzato, con permessi configurabili per ruolo.

Dati incrociati senza sforzo

ERP e HR finalmente collegati: visione completa su persone, costi e attività in un’unica query.