Catalogo retail sincronizzato in tempo reale su stock, disponibilità e selezioni

Il cliente

Catena retail nel settore moda con più punti vendita. Il personale di negozio non aveva uno strumento digitale centralizzato per consultare la disponibilità dei prodotti in store e negli altri punti vendita, né per gestire le richieste al magazzino in modo strutturato.

Il contesto

La consultazione dello stock avveniva tramite il gestionale di cassa - uno strumento pensato per le transazioni, non per la ricerca e la selezione dei prodotti. Il personale di vendita non aveva visibilità rapida sul catalogo completo né sulla disponibilità nei negozi vicini, il che limitava le opportunità di vendita assistita e generava richieste disorganizzate al magazzino.

L’obiettivo

Uno strumento semplice, sempre aggiornato, che non richiedesse manutenzione e fosse immediatamente utilizzabile dal personale di negozio.

• Nessuna visibilità centralizzata su stock e catalogo tra punti vendita diversi.
• Richieste al magazzino gestite in modo informale, senza tracciabilità.
• Aggiornamenti manuali del catalogo: lavoro ripetitivo e soggetto a disallineamenti.
• Limite alla vendita assistita: impossibile verificare rapidamente la disponibilità in altri store.

La soluzione

Abbiamo sviluppato un catalogo digitale retail sincronizzato in tempo reale con il gestionale di cassa e l’ERP aziendale. Il personale di negozio consulta l’intero catalogo, verifica la disponibilità del singolo prodotto nel proprio store e nei punti vendita più vicini, e crea selezioni di prodotto che il magazzino prende in carico e prepara in autonomia. La sincronizzazione è automatica: nessun aggiornamento manuale, nessun carico di manutenzione lato cliente.

• Catalogo completo con disponibilità in tempo reale: store di riferimento e negozi vicini.
• Selezioni di prodotto salvabili: il magazzino riceve e prepara in autonomia le richieste.
• Interfaccia progettata per l’uso quotidiano in negozio - semplice, rapida, senza formazione.
• Sincronizzazione automatica con gestionale di cassa ed ERP: zero manutenzione.

I risultati

Visibilità immediata

Stock e catalogo consultabili in tempo reale da qualsiasi punto vendita.

Vendita assistita potenziata

Il personale verifica la disponibilità in altri store e la propone al cliente in pochi secondi.

Flusso negozio-magazzino automatico

Le selezioni salvate dal negozio vengono prese in carico dal magazzino senza passaggi manuali.

Zero manutenzione

La sincronizzazione automatica elimina il lavoro di aggiornamento manuale del catalogo.